空运 常见问题

空运发货通常分五步：①询价（提供货物、重量、体积、起止城市、时效要求）；②下单并预约上门取件或自送货站；③货站交货、安检、称重计费；④配载装机、随民航客机航班运输；⑤落地后提货或派送到门。航信空运覆盖全国所有机场与全部民航客机班次，截单前完成交货即可安排当日航班。

计费重量取实际毛重与体积重二者较大值，体积重=长×宽×高(cm)÷6000。散单急件约 12–25 元/kg，100kg 以上约 3.5–12 元/kg，最低收费 280–450 元/票；具体以航线、时效与货类综合测算。可用 /price.html 运费试算工具估算，或拨打 400-8866-856 获取精准报价。

截单时间为航班起飞前 3 小时（部分机场 4 小时）。截单前完成交货，主要城市可实现当日到港/到门，最快 3–5 小时到港、6–8 小时到门。赶时间的件建议直接来电，我们按期望时效反推最快航班。

常见禁运品包括危险品、易燃易爆品、腐蚀性/毒害品、枪支弹药、活体动物（特殊检疫证明除外）、现金及有价证券等；锂电池需合规包装与申报。不同机场与航司口径略有差异，发货前建议先确认，详见 /terms.html 合规与服务须知。

航信空运提供上门取送服务，覆盖全国主要城市，具体以航线与区域为准。急件可预约上门取件，落地后亦可安排派送到门，实现门到门全程追踪。

普通货物如实申报品名与性质即可办理；医药、生鲜、大件等特殊货物需提供相应合规资料（如经营许可证、温控方案、包装说明）。航信空运可协助审核文件与包装方案，确保顺利收运。

对跨省急件通常空运更快：依托全国所有机场与全航司客机班次，截单当日送达；普通快递与陆运一般难以做到当日达。轻小急件、文件样品、医药生鲜等优先选空运当日达，具体可参考「空运知识」栏目的对比文章。

轻而占空间的货物按体积折算重量计费，称为体积重（俗称泡重）。公式：长×宽×高(cm)÷6000。例如 60×40×30cm 的货，体积重=72000÷6000=12kg；若实际只有 8kg，仍按 12kg 计费。泡货尤其要注意体积重。