空运常见问题问答

体积重(kg)=长×宽×高(cm)÷6000。例如 100×80×60cm 的箱子，体积重=100×80×60÷6000=80kg。体积重大说明货物轻泡，会按体积重计费。

抛货（泡货/轻泡货）指体积大、重量轻的货物，如棉纺、泡沫、纸箱件。「抛货重量」就是按体积折算出的重量，即体积重，空运按 ÷6000 折算。

取大者计费，称为「计费重量」。体积重＞实重时按体积重收费，实重＞体积重时按实重收费，这是航空货运通用规则。

6000 是行业约定的体积折算系数：1 立方米≈167kg（1,000,000÷6000）。快递常用 5000，海运常用 1000；系数越小，折算出的体积重越大、运费越高。

按计费重量阶梯报价：＜45kg 散单约 12–25 元/kg（最低 280–450 元/票）、45–100kg 12–20 元/kg、100–500kg 3.5–12 元/kg、500kg–1t 3–8 元/kg、1t 以上 2.5–6 元/kg；医药/生鲜温控货另加 1~3 元/kg。最终以航线、航班舱位与实时报价为准，拨打 400-8866-856 获取精准报价。

散单（计费重量＜45kg）按 12–25 元/kg，并设最低消费 280–450 元/票，具体以航线与时效为准；急件、限达服务单价更高。

计费重量 100kg 以上约 8–12 元/kg，500kg–1t 约 3–8 元/kg，1t 以上约 2.5–6 元/kg；量越大单价越低，长期发货可谈协议价。

报价通常为基础运费，部分航线会叠加燃油附加费与操作费；下单前由客服报全包价，避免到付产生额外费用。

机场到门段若属偏远区域，需单独排车并加收偏远派送费，时效相应延长；下单时告知目的地即可核算。

同等时效下，空运（走民航腹舱）对急件和批量货往往比商业快递更有性价比；小件非急件快递可能更方便，按需选择。

提供品名、件数、重量、体积、起止城市、时效要求，拨打 400-8866-856 或邮件 shcuo@qq.com，5 分钟出报价。

主要城市空运 3–5 小时到港、6–8 小时到门；急件可做到截单当日送达。具体时效以航线、航班与截单时间为准。

主要枢纽机场间（如京沪、沪深、广深等）可实现截单当日送达；具体以出发地截单时间与航班衔接为准。

当日达=当天取派当天送达；次日达=次工作日送达；限时达=约定时段内送达（如 6/8/12 小时门到门）。按时效要求选对应产品。

在截单时间前确认下单并完成取货，主要城市可对飞航班实现当天到港甚至到门；超截单或偏远目的地顺延。

主要航线每天多班客机腹舱，衔接紧凑；急件优先安排最近航班，通常几小时内装机。

以约定产品为准；遇天气、航空管制等不可抗力会顺延并通知，高货值建议保价以降低风险。

危险品、易燃易爆品、有毒有害、管制刀具、毒品及民航禁运品一律不接；锂电池、带电产品、液体、粉末、贵重物品、鲜活需按对应规范与资料办理，部分受限。具体以民航与承运人规定为准。

锂电池属受限物品，需提供 UN38.3 检测、MSDS 及合规包装，按民航规定走专用渠道；纯电池、大功率电池受限，具体以承运规范为准。

普通液体/粉末需密封包装并附成分说明，部分受容量与品类限制；易燃、腐蚀、有毒类一律禁运。

可，生鲜冷链按温区控温运输（冷藏/冷冻），需符合卫生与包装要求；短保商品建议选最快时效并加保价。

诊断试剂、疫苗等需合规资料与温控运输，部分属特殊货物，按医药冷链规范办理并提前申报。

普通化工品需 MSDS 与安全数据，判定非危后方可承运；腐蚀性、易燃、有毒化工品禁运。

带磁货物需磁检，磁场强度超标需消磁或屏蔽包装后方可装机。

民航将危险品分 9 类，空运须按对应包装、标识与文件要求办理；不符合的一律不接。

① 联系航信空运报品名、件重体、起止城市与时效；② 上门取货或送仓；③ 订舱、安检、打板装机；④ 起飞至目的港；⑤ 到港后派送或自提。急件可走当日达通道，截单前下单当天送达。

联系客服报地址与时间，安排就近取货；也可自行送仓。取货前打包好并贴好面单信息。

外箱坚固、内部填充防压防撞，易碎品加缓冲与「易碎」标识；液体/粉末密封防漏；单件重量体积符合航班装载要求。

可自包也可委托航信空运提供包装材料与打板服务，大件、超规、精密仪器建议由专人包装。

品名、件数、重量、体积、起止城市、时效要求，必要时提供发票、装箱单、货物鉴定/合规资料（如锂电池、化工品、医药试剂）。

写明寄收双方信息、品名、件数、重量体积、声明价值与时效要求；品名需真实准确，便于安检与计费。

可代办下单与面单，企业客户支持月结、签单返回等增值服务。

部分服务支持签单返回、代收等，具体以所购产品与客服确认为准。

合同、标书、档案、证件等高时效文件走专送通道，优先最近航班，截单当日送达，安全可追踪。

电商样品、退换货快速发运，支持批量与零散；提供面单与追踪，适配电商节奏。

按温区（冷藏/冷冻）控温运输，优先最快航班，短保商品建议加保价。

超重超规货安排打板吊装与特殊舱位，提前勘测尺寸重量并单独排舱。

防震包装+优先舱位，必要时恒温恒湿；高价值建议保价与全程追踪。

普货类按常规发运，重货走批量低价；带油、带磁需先处理合规。

按展会时间倒排时效，提供打板与现场配送协调，避免误展期。

走急件当日达通道，截单前下单当天送达，减少停机等待。

发货后凭运单号可查询节点：揽收→订舱→安检→装机→起飞→到港→派送。如需查询，拨打 400-8866-856 提供运单号由客服协助追踪。

发货后由客服提供运单号，可在承运人或代理系统按节点查询；也可拨打 400-8866-856 协助查询。

先查节点定位原因（天气/管制/安检），客服会通知并协调最近可行航班；急件可申请改派。

以航空运单条款及承运人责任限额为准，保价货按声明价值理赔；签收时核对，异常当场反馈并留证。

当面核对件数、外包装与重量，异常立即注明并拍照，24 小时内反馈以便理赔。

空运走民航客机/货机腹舱，时效更快（小时级到港）、适合急件与批量货；快递是门到门网络，覆盖更广。航信空运主打机场到机场/门到门当日达。

急件、跨省当日达选空运；非急件、大宗低值或对成本敏感选汽运更省；可按时效与预算组合。

可以。航信空运提供截单当日送达服务：在截单时间前下单，当天取派、当天送达，适用文件、样品、医药、生鲜、备件等高时效货物。

小件非急件通常快递更便；但限时、重要文件、样品走空运胜在快与稳，看是否值得为时效买单。

作为航司合作代理，覆盖全国所有民航机场与全部客机班次，枢纽间互飞密集，下沉市场经就近枢纽中转。

可空运至通航机场，机场到门段偏远区域需单独报价与排车，时效相应延长。下单前告知目的地，由客服核算。

支持按声明价值保价，费率以运单约定为准；高货值建议保价以降风险。

支持企业客户月结、协议价与专属客服，长期发货可谈更优单价。

到港后凭运单号、提货人证件到目的港货站办理提货，部分需结清到付费用。具体以承运人或代理通知为准，可拨打 400-8866-856 咨询。