空运货损怎么赔：投保、破损认定与拒收处理

未投保货物按承运人责任限额赔付，通常按重量计算，远低于实际货值；投保货物按投保金额赔付。具体限额以航空运单条款为准，高货值货物建议投保。索赔时需提供运单号、货值证明与交接记录。

投保按投保金额赔付，不投保按承运人责任限额（按公斤计）赔付，两者差距可能有数十倍。高货值货建议一律投保，费率在下单时确认并写入运单。货到之后再补保不受理，别等出险才想起来。

按货物声明价值与约定费率核算，需在下单时确认投保，货到后不再受理补保。是否设每票最低按票收费，按实际保单条款执行。申报货值请与发票或购销合同一致，避免理赔时产生争议。

天气与流量控制等不可抗力导致的延误不承担赔付责任；承运方自身原因造成的延误按运单条款处理。多数空运产品对时效不作现金赔偿承诺，需要时效保障的应另行约定。有交付违约代价的货，建议在合同里写明。

签收时应当场开箱验货，发现内件破损立即拍照并在签收单上注明；24 小时内书面报损，附照片、运单号与货值证明。已签"完好"或超时的，索赔难度明显上升。精密货建议要求全程拍照留档。

收件人拒收的，运费由发货方承担。货按退回、转寄或弃件三种方式处理：退回产生返程运费，转寄按新线路重新计费，弃件需书面确认。属货物质量争议的另行协商，建议发货前与收件人确认收货时间。

建议单独投保并在发货前提供发票或购销合同作为货值证明，部分品类需开箱验货并拍照留存。未投保的高货值货物仍按责任限额赔付，具体以运单条款为准。高价值样机可申请专人跟单或全程拍照留档。

签收当场清点件数，发现少件立即在签收单注明并拍照，24 小时内书面报损并附运单号。留好外箱与封箱照片，便于核对是交接环节还是包装环节出问题。分票发运时请在清单上逐件编号。