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空运问答 · 带条件的具体问题

空运当天能到吗:截单、到港与派送时点

本页共 9 组问答,每题都带具体重量、时刻、货值或货类,首句直接给结论。主要城市 3–5 小时到港、6–8 小时到门、8–12 小时门到门,起飞前 3 小时截单(部分机场 4 小时)。

本页关键事实

截单航班起飞前 3 小时停止收货,部分机场 4 小时
到港 / 到门 / 门到门3–5 小时 / 6–8 小时 / 8–12 小时
落地派送主要城市落地后 2–3 小时内安排派送
不可抗力天气与流量控制导致的延误免费改配后续航班

问:下午 4 点交到虹桥,今天还能到成都吗?

要看当日航班时刻,虹桥起飞前 3 小时截单、部分航班 4 小时。下午 4 点交货需赶上当晚 7 点后航班才可能当日到,成都方向班次密通常可行;赶不上则顺延次日最早航班,下单前按当日航班时刻表确认。

问:截单按起飞算还是按交件算?机场之间为什么差 1 小时?

截单指航班起飞前 3 小时停止收货,部分机场为 4 小时。差额来自安检、打板与货站交接所需时间。截单是交货截止,不是下单截止,下单可以更早;把货交到货站的路上时间也要算进去。

问:落地后多久派送?最晚几点送到客户手上?

主要城市落地后 2–3 小时内安排派送,门到门全程 8–12 小时。最晚送达时点取决于航班落地时刻与收件区域,夜间派送需提前约定。有严格签收时限的,请在下单时写明并要求落地即派。

问:到港、到门、门到门分别指哪个时点?

到港指货抵目的机场货站,主要城市 3–5 小时;到门指送达收件地址,6–8 小时;门到门指从发件地址取件到送达收件地址,8–12 小时。三个时点均从货物起运后计算,不含下单到交货的准备时间。

问:同一城市有时 3 小时有时 5 小时到港,为什么?

差异来自直飞与经停、航班频次和机场到市区的距离。直飞且班次密的干线通常 3 小时到港,经停或班次少的方向接近 5 小时,具体以当日航班为准。发货前报出起止城市即可查到当日可选班次。

问:周末和节假日发货,时效会变慢吗?

周末与节假日航班班次减少,当日达以当日实际航班为准。春节、国庆高峰期货站与安检排队时间延长,建议提前一天交货,并把截单时点前移 1 小时。有硬性交付日的,尽量避开节前最后一个工作日。

问:航班延误或取消,当天还能到吗?

按改配最近航班、转次日达、陆运接驳的顺序处理,优先保当日。是否仍能当日送达取决于剩余航班时刻,客服会主动同步新的预计到达时间。急件建议在下单时留下 24 小时可联系的收件人电话。

问:大雾台风导致当天到不了,算谁的责任?

天气与流量控制属不可抗力,不承担时效违约责任,但会免费改配后续航班并同步新时间。赔付范围以航空运单条款为准,已投保货物按投保金额处理。交付时间不能延后的货,建议预留一天缓冲。

问:500 公斤以上当天还能走吗?舱位怎么保证?

500 公斤以上需提前订舱,单个航班腹舱载量有限,宽体机与货机舱位更充裕。建议提前一天报计划,由操作按航班载量打板,避免临时无舱位。大促或旺季期间更要把航班提前固定下来。

还有具体的一票货要问?

报出品名、件重体、起止城市与要求到货时间,客服按当日航班给您核算。

联系客服 400-8866-856

禁运、限运、偏远及特殊货物收运规则详见 合规与服务须知;托运须如实申报货物品名与性质,标称“当日达”以航班正常执飞为前提,因天气、空管、机场保障等不可抗力导致延误的除外。